ASUNCIÓN. Ante interminables filas y reclamos ciudadanos, el Departamento de Identificaciones de la Policía Nacional anunció un plan de mejoras para agilizar la emisión de cédulas de identidad y pasaportes. Intervenido hace 35 días por el Ministerio del Interior, el organismo busca reducir el actual plazo de entrega —que oscila entre 20 y 23 días hábiles— a menos de dos semanas.
“Las burocracias se están acomodando, no es el sistema el problema”, afirmó Rubén González, responsable de la intervención, durante una entrevista en radio Monumental 1080 AM. Según González, uno de los principales cuellos de botella es la verificación biométrica de rostro y huellas, que en casos de inconsistencias deriva en revisiones manuales y retrasa el proceso.
Para resolverlo, el departamento implementará un sistema de cotejo de datos biométricos en el momento de la solicitud. “Eso es uno de los cambios que nosotros vamos a hacer: validar al instante para evitar demoras innecesarias”, explicó el interventor.
Desde julio de 2023, la institución emite cédulas con chip —que almacenan datos biométricos— y pasaportes electrónicos. Hasta la fecha se han entregado más de 300.000 cédulas y alrededor de 120.000 pasaportes, según cifras oficiales.
La sede central en Asunción recibe a diario a miles de usuarios que reclaman mayor eficiencia. Con muebles nuevos, señalización y espacios optimizados para atención al público, Identificaciones confía en mejorar los tiempos de espera y la satisfacción ciudadana.
Fuente: Última Hora
