La Contraloría General de la República (CGR) presentó la semana pasada un informe en el que señala al intendente de Luque por restringir el acceso de los contribuyentes a los canales formales de comunicación y atención. Según el documento, los sistemas de recepción de reclamos y solicitudes electrónicas han estado inactivos o presentan fallas recurrentes desde comienzos de año, lo que ha generado demoras e inconvenientes para los usuarios.
El informe de la CGR, al que tuvo acceso abc, advierte que la página web municipal no actualizó su módulo de trámites y que las ventanillas presenciales funcionan con personal limitado, contraviniendo la Ley de Acceso a la Información Pública. La entidad de control recomendó restablecer y mejorar los canales de comunicación en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Organizaciones de la sociedad civil y dirigentes de la oposición en Central exigieron al intendente explicaciones y advirtieron que, de mantenerse estas irregularidades, podrían iniciar acciones legales por vulneración del derecho de los contribuyentes a una atención ágil y transparente. El caso vuelve a poner en el centro del debate la importancia de garantizar mecanismos efectivos de interlocución entre el Estado local y sus ciudadanos.
