El Banco Itaú Paraguay publicó el pasado 12 de junio su Reporte de Sustentabilidad correspondiente al año 2024, donde detalla los avances en su desempeño social, ambiental y económico. Con un fuerte énfasis en la experiencia de sus colaboradores y la satisfacción de sus clientes, la institución financiera refuerza su compromiso con la ética, la integridad y la transparencia, pilares fundamentales de su estrategia corporativa.
El informe incluye indicadores clave sobre formación continua, bienestar laboral y retención de talento, así como métricas de calidad de servicio y atención al cliente. Según el documento, la calificación de satisfacción del cliente alcanzó su nivel más alto en los últimos cinco años, mientras que la rotación de personal registró una disminución frente a 2023, reflejo de las políticas internas de desarrollo profesional y clima organizacional.
Esta presentación se enmarca en los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU y responde al interés de inversores, reguladores y público general en la gestión transparente y responsable. Con estas prioridades, Itaú Paraguay busca consolidar su posición como referente de banca sostenible en el país. lanacion
